季度工作总结开头怎么写 季度工作总结个人

时间:2021-04-17 13:31:46 浏览量:

一、课题提出的背景及其意义

由于受经济条件的制约,毕节市大班额教学现象比较普遍,在这种情况下,如何探索出一条新路,提高大班额下数学教学的水平和效果,是我市数学工作者必须面对和解决的现实问题。基于此,本课题立足实际,在大班额现实下,实验自主发展策略和学习指导策略,探索构建一个以学生为主体,教师为指导,师生共同活动、合作完成学习目标的自主合作课堂教学结构。注重组织课外活动,创设数学情境,鼓励自主探索、合作交流,探究新的自主合作学习方式。转变评价机制,构建侧重于学生自主合作创新能力发展的多维评价体系。长期以来,由于受传统教育观以及片面追求升学率的影响,我国中小学教育被禁锢在一个以知识为内核的整体划一的教育模式中,而且班级人数一般达60多人,有的甚至达到70人。虽然它能保证教学任务的完成,但是也暴露出一些亟待解决的问题。主要表现为:1、师生间缺乏理解与沟通,好像只有课本与作业本才是师生之间传递感情的纽带,师生接触的时间只局限在一堂课。2、学生缺乏合作学习与自主学习,学生之间的团结协作意识不强,对班集体的工作冷淡,甚至出现嫉妒、敌意等不良行为。3、教师不注意学生的个性发展,出现“一刀切”、“满堂灌”、“教师为中心”等现象,班级授课制的出现随之带来的是教师权威的绝对性。教师一人说了算,学生一味盲从。日久天长,教师的包办代替使学生的依赖性增强,毫无主见,不敢发表自己的见解,失去了独立性、自主性、合作性与创造性。4、教师难以做到面向全体学生,注意个性发展。班集体授课制使教师和家长心目中的尖子生总在台上表演,而更多的学生只能当观众,其结果使许多学生失去了一个真正属于自己的自由自在的少年时代。知识经济方兴未艾,建立学习型社会是时代发展的必然趋势,终身学习,合作创新是人们自我发展、自我完善的必然要求。如何通过学校教育,培养出适应现代社会要求的综合性人才,使他们能够自主学习,合作学习,具有较强的实践能力和创新精神,是广大教育工作者面临的一个亟待解决的问题。

二、研究目标

本课题以现代教育学与心理学理论为指导,关注学生自主学习与合作学习过程,关注教学效益,建构学生自主学习与合作学习的有效教学策略体系,促进教师、学生和学校的共同发展。具体目标分为五个方面:

1、探索和创新课堂教学方法,构建有效提高学生自主学习与合作学习的指导策略体系。

2、优化教学过程,培养学生自主学习与合作学习的习惯,切实提高学生自主学习与合作学习的有效性。

3、总结课堂教学各环节中指导学生进行有效自主学习与合作学习的一般策略。

4、让学生在自主学习与合作学习中体会体验性学习、研究性学习、合作学习。

5、通过课题研究改变教师教学方式与学生学习方式,促进学生积极主动地参与教学活动,实行师生互动、生生互动的自主探究性学习,使学生掌握学习方法,提高学习能力,使学生具有良好的人文精神和合作竞争能力,具有良好的创新精神和实践能力,从而成为会学习会创造的智慧型人才。

本课题能有效地探索了大班额数学教学中培养学生自主创新能力的途径,探索有效地促进学生合作交流与自主学习的方式,有利于学生个性、心理、能力的良好发展,培养建设适应大班额数学教学的高素质教师队伍,推动我市课改的发展。

三、实验方法

(1)调查法:通过问卷调查,师生座谈等形式,了解实验动态。

(2)文献研究法:实施本课题的理论支撑点以及方法论依据的研究。

(3)个案研究法:抽样选取学生及教师,建立个人档案,进行跟踪调查,及时了解师生在实验中的发展变化。

(4)经验总结法:定期或不定期对实验研究情况进行反思,及时总结归纳,形成有价值的研究成果。

(5)实践法:对方法论的探索以及运用的研究。

(6)系统论方法:摸索并建立起一套培养学生自主学习与合作学习能力的策略的研究。

四、研究步骤

本课题的研究从2020年x月开始,至2020年x月结题,其间共分四个阶段。

①第一阶段:课题研究的准备阶段(2020年x月~2020年x月)。组建课题组,落实人员分工,撰写研究方案初稿;同时进行广泛的宣传动员,收集整理资料,汇集成册。进行理论学习,在专家的指导下,进一步完善课题研究方案,形成全面而详细的具有可操作性的研究方案,向地区教研室申报,做好课题开题论证工作。

②第二阶段:课题研究的分析阶段(2020年x月~2020年x月)。本课题正式立项后,将根据专家提出的建议进一步明确研究方向,理清研究内容,调整研究方案。

③第三阶段:课题研究的实施阶段(2020年x月~2020年x月)。落实各子课题的内容和方案,将其用于全体教师的教学实践和学生的学习实践中,不断地从理论到实践,再由实践到理论,如此反复。请有关教育行政领导、专家、学者莅临指导,对课题进行论证,提高研究实效性,形成有一定价值的操作模式和策略,并对操作策略和所形成的学生能力进行评价。

④第四阶段:课题研究的总结阶段(2020年x月~2020年x月)。将各阶段的成果整理、汇总,并分析、研究、总结、提炼,收集数据,做好结题验收工作,写出研究报告,并提请主管部门进行结题验收。

五、课题研究的成果

叶圣陶先生曾说过“教师教任何功课,教都是为了不用教。”这句话既道出了教学的目的,又道出了学生掌握方法后能自主获取知识,去寻求发展。因此小学数学应以学生全面、主动、和谐地发展为中心。这就要求教师应营造一个宽松和谐、兴趣盎然的学习氛围才能使学生积极、主动地参与到教与学活动中,从而调动学生的“情”与“知”,使学生真正成为课堂学习的主人。

那么,教师该如何培养学生自主学习和合作学习能力呢?

(一)创设课堂学习情境。

“新课标”指出:学生的数学学习内容应当是现实的、有趣的、具有挑战性的,这些内容有利于学生主动地从事观察、实验、猜测、验证、推理与交流等数学活动,也容易激活学生已有的生活经验和数学知识,激发学生的学习愿望。提出的问题要击中思维的燃点,这样能把全体学生的认知系统迅速唤醒,从而提高单位时间里的学习效率。进而产生了探究的欲望。

(二)自主与合作操作。

皮亚杰认为:“儿童的思维是从动作开始的,切断与思维的联系,思维就不能得到发展。”“智慧在学生的手指尖上”。手是脑的老师,说过百遍,不如手做一遍。所以让学生在动手的过程中学习某些知识是必要的,是高效的。动手操作也是儿童最感兴趣的事,对于学生学习的积极性也会大大提高了。如,在上大多数几何课时通过学生自主与合作操作,这样学生通过动手、动口、动脑,发现了一种规律。为今后学习各数的组成掌握了很好的学习方法。因此,恰当地让学生动手操作不仅可以激发学生的好奇心和求知欲,而且也有利于学生在操作中学到知识,所以在教学中我尽可能为学生提供实际操作的机会,使他们在操作中获得知识的同时,也学会学习。

(三)小组合作。

自主学习课堂对学习小组的划分要求很高,特别是低年级的自主课堂更要对学习小组进行统筹安排。一般应规定为4到6人为一组,优、中、差搭配,发挥小组学生以优带中,以中带差的帮扶作用。学生小组合作学习不能忽视教师的引领作用,教师应重视“引”,大胆“放”,抓住合作契机及时引导。可以在新知探究的过程中引导;在知识的重点、难点处引导;在灵活运用自己的经验和知识积累中努力丰富文本和自我中引导;在小组合作的有效方法和形式上加以引导等。教师要指导好学生积极采取讨论、举例、引证、实验、归纳、演绎等探究形式,有效地开展小组合作学习,自始至终营造民主、和谐的合作气氛,既不失时机地点拨,又大胆放手让学生独立思考、自我完善,教师通过观察、参与、巡视、指导等方式积极参与调控,从而不断深化学生对知识的探索过程,形成自主自强、合作探究的学风和习惯。

(四)教给学生学习方法和策略。

学生自主能力的提高,既离不开自身的体验积累,也离不开教师的指导。达尔文说过:“最有价值的知识是关于方法的知识。”显然“会学”比“学会”更重要。因此,教师在教学中要重视学法的研究,教给学生学习方法和策略,让学生由“学会”过渡到“会学”。

1.指导预习。自主学习的预习,贵在独立性,是学生独立获取基本知识的重要一环。指导预习按“扶——放”原则,起先可设置“导学提纲”,在“学什么”“怎样学”两方面加以引导。这样坚持训练并将预习要求、读书方法适时渗透,当学生对如何预习有一定的实践后,提纲逐步精简,最终让学生丢掉“导学提纲”的拐杖,走上自学的道路。

2.让学生自主参与课堂。在课堂教学中,必须摒弃传统的教学观念和方法,努力创设民主和谐的教学氛围,让学生积极参与。学生通过自身积极参与学习,会掌握一定的学习方法。这样,学生在民主和谐的气氛中,心理压力得到减轻,自尊心得到充分尊重,个性特长得到有效地发展,创造性思维得到较全面的开拓,从而积极主动学习数学知识,还能善于应用已学的知识进行解题,起到触类旁通,举一反三的效果,而且富有创造性。

(五)让学生自己去发现、提出问题。

在教学中,把学习主动权还给学生,让学生自己主动发现问题,探索新知,这对学生自己来说印象、感受最深,理解得也最深刻。极容易掌握问题的内在规律、性质和联系。教师应培养学生这种自主探求,积极思考的良好品质。这样做学生既灵活运用了知识,又掌握了本课学习的重点,其教学效果要比教师一味地讲解好得多。可见,如果学生主动参与到学习的过程中,就会大大提高课堂教学效率。

(六)引导学生自己寻找错误的原因。

学生学习过程中总会发生这样那样的错误,这是不可避免的。而这些错误除了偶然的疏忽,通常有其心理上或思维上的不足之处。教师要研究学生产生错误的原因,然后引导学生自己先寻找并加以消除。学生能够找到错误的原因并加以纠正,那么就意味着他已掌握了正确的学习方法。学生在纠正错误方法的同时,又学到了一种判断的方法。

六、存在问题

我们教师是在比较缺乏合作的传统教育体制下成长起来的,在做学生时,合作学习与自主学习的能力就没有得到充分的培养。因此,在实施合作学习与自主学习时,尽管付出很多努力,由于合作教学能力和技巧的贫乏不能很好地组织学生的合作活动,再加上班额学生人数大,实施教学时常感到心有余而力不足。合作学习本身存在着很多需要进一步认真思考和探讨的问题,我们仍将继续努力实践与探索,不断地吸取当代先进的教学理论,不断充实与自我发展,在合作学习教学中与学生共同成长!

七、重要变更

在本课题研究过程中,又有许多教师加盟,课题组成员队伍得到充实,研究力量得到加强。其中王建老师介入更使得课题研究工作如虎添翼。

八、下一步计划

下一步计划我们将继续在课题组的领导下,定期活动,以活动推动课题的发展,使课题的深入研究得到保障。预计可以形成我校一个校本化工作。下一步计划我们将继续在课题组的领导下,定期活动,以活动推动课题的发展,使课题的深入研究得到保障。预计可以形成我校一个校本化工作。今后的工作我们更是任重而道远,在研究过程中我们将沿着有新意,讲科学的思路继续将此课题的研究成果和研究精神延续在我们工作实践中,以全新的理念,积极的态度做好结题工作。实事求是,富有新意地撰写工作报告,研究报告。为结题交上一份满意的答卷,也为继续推进学校的现代教育技术工作作出贡献。在下一步准备从以下入手抓起:

1.教师角色的新定位

在新课程理念下,教师角色将发生根本性变化。教师是学生学习的合作者、学习活动的指导者、学生发展的促进者,是学生成长的“高级伙伴”;是学生发展、课程开发、教学效率的研究者。在“先学后导”的教学方式中,教师要认真审视自己的角色,重新定位自己。首先要明确自己的伙伴意识,教师是学生学习活动的最好伙伴,相互了解,做到互帮互学、合作学习,真正成为实现学习目标、提高学业成绩、促进和谐发展的“长者”;其次要提高服务意识,要根据学生学习需要提供及时、必要、恰当、睿智的指导和帮助,能够做到平心静气的交流和沟通,解决学生自主学习中的困难和疑惑,当好学生发展的“服务员”和“主持人”;最后是培养民主意识。学生自主学习是需要和谐、温馨、放松的氛围,所以,教师要与学生建立平等、友好、信任、诚实的朋友关系,创设有效的学习环境。

2.教学方式的实施要循序渐进

在实施这种教学方式时,必须考虑学生的实际水平和能力,循序渐进,教师要及时指导学生的学习过程,让学生养成良好的学习习惯,通过检测反馈让学生体会成功的感觉。对于新知识的学习,让学生自己去尝试、去探索、去发现,其效果远胜于教师单纯的讲解。数学上任何一个知识点都有其形成过程,类比后推理得出的结论,这种数学抽象或推理的过程就是知识的形成过程,如果学生能掌握这些知识的形成过程,就能从整体上把握知识结构,沟通知识的联系,弄清知识的来龙去脉,将知识学“活”。这就要求教师善于挖掘这些知识的产生过程,并将其分解成若干个问题,一步一步地去引导、去探求、去发现。在知识的形成过程中,学生的思维能力在不断形成、不断完善、不断总结中得以提高。

3.教学方式的担心及改进措施

担心一:此教学方式会影响教学进度。实践证明,刚开始教学进度的确较慢,但实验研究过后,教学进度比预定的还要快一些。

担心二:学生的讲解水平不如教师。实践证明,学生的讲解水平总体上与教师的确有差距,然而,通过测验,我却发现学生对知识的吸收率却比教师讲解时吸收率要高。

4.教学相长

由于这种教学方式充分体现了“以学生为主体,教师为主导”的教学原则,符合学生的身心发展规律,充分尊重学生的兴趣爱好,学生在课堂上会有各种奇思妙想,有一些甚至是教师从未考虑过或没有研究清楚的问题,这样就会“强迫”教师不断提高自己的业务水平。

今后的工作我们更是任重而道远,在研究过程中我们将沿着有新意,讲科学的思路继续将此课题的研究成果和研究精神延续在我们工作实践中,以全新的理念,积极的态度做好结题工作。实事求是,富有新意地撰写工作报告,研究报告。为结题交上一份满意的答卷,也为继续推进学校的现代教育技术工作作出贡献。

综上所述这就是我们课题组本阶段的中期报告,现在需处于研究准备阶段,但我们以及尝试到了它给我们教学质量带来的好处和对我们教学的.帮助,在以后的探索投影实践中我们一定会取长补短,不思进取,力争在第四阶段做得更好。

八、建议和意见

在搞本课题研究中,我们认为:一、研究课题不要重功利,轻内需。二、究课题要重成果,轻过程。三、研究课题要重展示,轻推广。总之建议有关部门应该要进一步重视课题研究实效,加大对一线教师的教科研培训,落实学校课题研究计划,带领广大一线教师一起投身课改,让他们共同体验课改的喜悦,享受课改的成果,这样才能达到课改的真正目的。

总之,教学中凡是学生能够探索出来的教师决不替代,凡是学生能够独立发现的教师绝不暗示,让学生从生活、活动、思索、合作交流中学习。尽可能多给一点思考的时间,多给一点活动的空间,多给学生一点表现自己的机会,让学生多一点创造的信心,多一点成功的体验,让学生自始至终地主动参与教学的全过程。从而促进学生自主学习与合作学习,让学生在参与中学会学习,学会合作,学会创新,使课堂真正成为展示学生生命价值的绿洲。

季度工作总结开头怎么写二

今年一季度,我部认真领会和贯彻省分行年初工作会议精神,紧紧围绕率先建设长沙地区最好银行的企业愿景和营业部三年发展规划总体目标,按照“以业务提速为主线,以经营转型为重点,以机制创新为手段,以基础建设为关键”的总体工作思路,业务提速与发展提质并重,经营转型与基础管理并举,充分理顺营销新体系,释放经营活力;有效传导考核新机制,推动价值创造;全面打造行为新规范,力促风气转变,上下齐心推动“春天行动”全面发力,实现今年业务经营开门红,为全年工作措施的有效实施,为年度工作目标的顺利实现奠定坚实基础。

一、取得的主要成绩

(一)业务经营实现有效突破

1、各项存款总量提升,对公负债发展强劲。

季末,人民币各项存款余额399.3亿元,较年初净增50.4亿元,同比多增36.1亿元,完成省分行一季度目标计划的154.2%。其中,储蓄存款余额218.8亿元,较年初净增20亿元,同比多增2.3亿元,完成省分行一季度目标计划的87%;对公存款余额180.49亿元,较年初净增30.4亿元,同比多增33.8亿元,完成省分行一季度目标计划的313.6%;外币存款(含同业)余额万美元,比年初净增万美元,完成省分行目标计划的%。

2、各项贷款发展平稳,信贷结构持续优化。季末,人民币各项贷款余额348.84亿元,较年初净增28.38亿元,其中法人贷款累放亿元,其中AA级以上法人贷款累放2020亿元,占季度累放额的2020%,个人贷款净增5.38亿元,占贷款季度贷款净增额的18.96。实收利息亿元,同比增加亿元,贷款到期收回率达,比上年末提高个百分点。

3、中间业务结构改善,新兴业务发展喜人。季末,全行中间业务收入9312万元,完成省分行季度目标的84.96%,同比增加4403万元。其中,信用卡及收单业务收入万元,电子银行业务收入万元,国际业务收入万元,代理各类保险收入万元,结算手续费收入万元。特别是三一重工“内保外贷”实现万元,中联重科中期票据万元。

4、财务状况明显改善,盈利能力进一步增强。一季度实现各项收入亿元,各项支出亿元,实现拨备后利润亿元,完成省分行目标计划的%。截至一季度末,营业部实现拨备后利润21683万元,较同期增加4391万元增幅25.4;(二)基础管理开启全新局面1、全面启动“四大基础工程”建设,大力夯实发展基础。为全力贯彻上级行关于深入开展“基础管理提升年”活动指示精神,紧密联系营业部基础管理中的重要薄弱环节,新一届党委郑重提出在全行大力实施以客户建设、网点转型、会计/信贷基础管理和人才队伍建设为内容的“四大基础工程”,并将其列为本届党委的头等大事,制定多项实施办法强力推进,力争用2-3年的时间,全力推动营业部客户结构不断优化和群体有效壮大、网点营销主战场地位的极大提升、会计/信贷操作风险有效管控和适应跨越发展需要的人力资源充分供给等目标,切实推动营业部实现内涵式加速度发展。

2、切实维护和谐发展有利环境,全力稳定整体经营局面。一季度,正值元旦、春节及“两会”召开,面对信访维稳与舆情控制压力骤然抬升,各项工作任务压头,综合改革深入推进的严峻形势,营业部毫不松懈地抓好稳定工作,一方面强化对特殊群体员工的人文关怀,竭尽所能改善待遇条件,另一方面强化信访维稳属地管理责任,构建主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员分工负责的信访维稳工作格局,确保全辖未发生重大上访、群访事件,无重大负面新闻及“两会”期间平稳过渡。全行积极向上、和谐稳定的发展环境得到有效维护。

3、稳步推进各项支持保障工作,序时实现阶段目标。后台集中工作有序推进,监控中心、现金中心、远程授权中心各项筹备工作已全部按计划启动。至一季度末,部分员工已进驻通宝大厦办公,并按计划顺利实现监控中心试点;中心机房搬迁方案经全体技术员多次研究讨论、反复修改、调整优化,已形成了较为全面、较为成熟、较为系统的最终版本,并已进入紧锣密鼓的前期演练,为中心机房的顺利搬迁奠定坚实基础。

(三)文化深植取得明显成效1、员工凝聚力进一步增强,人心思齐共谋发展。大力开展“文化深植年”各项活动,在加强核心文化理念和企业愿景宣导同时,结合我部工作实际,一方面通过各种内部新闻载体,广泛宣讲改革核心思想、新型机制办法等内容,大力促成改革理念广为接受,企业愿景深入人心的良好局面;另一方面,通过高规格承办省行客户答谢会,举办本部新春团拜会和有益文娱活动等方式,展示全新企业形象,丰富员工业余生活,极大增强员工自豪感和自信心,并极大提升团队凝聚力,切实营造出勤奋工作,快乐生活的工作氛围。

2、班子战斗力进一步改善,求真务实率先垂范。新一届党委班子高度重视工作作风建设,通过一系列行之有效的机制办法,以身作则大力推动从严治行,亲身示范强力推动精细管理、身先士卒倾力推动务实经营,“营销在一线,调研在基层、办公在大堂”,极大鼓舞全行士气,有效提振员工精神。

3、干部执行力进一步提升,令行禁止指挥得力。经过工作磨合和全新干部管理机制的推行,新一届党委班子对领导干部“高标准、严要求、求实效”的工作要求已得到包括中层骨干在内的全行上下基本认同,各级领导干部对党委战略意图的领会、思路理念的共识和政策措施的拥护已成为一种自觉行动,工作布置重传导到位,工作过程有情况反馈,中层干部带头依法合规、落实经营转型、注重工作督办、践行服务基层的理念得到初步贯彻,干部执行力水平跃上一个全新台阶。

二、主要工作措施

(一)深化经营转型,调整业务结构,推动业务经营迈上新台阶。

1、有效理顺营销体系,实施源头性客户营销,大力拓展目标客户,全力推动对公业务全面发力。

一是严格落实省行“八个到位”管理要求,加快对公营销转型。(1)加快理顺对公营销体系。在有效澄清各支行、大客户部各项业务指标底数基础上,严格确定各营销单位营销的客户范围,严肃营销纪律,有效落实存量客户管户经理、管户责任和激励政策,切实理顺分层经营营销体系,有效推动名单管理和团队运作等机制。(2)大力推动对公客户拓户工作。根据我部计划要求,4月底前各营销单位必须全部建立目标客户名单,为此我部在继续扩大对世界500强企业地区总部、中央级和省级企业本部、省市国资委下属企业本部、省级以上优质房地产开发企业等大行业、大系统、大机构客户等源头性、系统性客户及重点项目、重点单位进行营销的同时,通过地方政府、工商、税务等多种渠道,收集整理了长沙市小巨人、三百之星企业名单、长沙市工业百户重点企业、2020年度长沙市

工业经济工作先进单位、长沙市今年“两帮两促”活动136家企业和100个重点项目以及福建商会、浙江商会名录等企业信息,并要求各支行因地制宜,选取辖内纳税或销售额前50强等重点企业,作为各支(3)完善行发展的目标客户范围,有针对性地开展客户拓展工作。各项营销机制,有效开展对公产品推广竞赛。制定了客户基础建设、客户经理管理和绩效考核、对公营销突出贡献奖励等一系列对公业务管理办法、并组织实施对公客户基础建设项目;制定并实施实施代理保险、第三方存管、国际业务等多项对公产品推广竞赛活动方案。

二是着重强化对公负债业务战略地位,实施对公存款综合营(1)落实全辖规模存量纯负债客户营销方案,有效拓展大型目销。标对公存款客户。一季度,系统性、源头性新老对公存款客户,如省财政厅、中南传媒等,对我部对公存款实现历史性突破贡献巨大,至3月末,仅上述两客户就分别贡献时点存款余额亿和5亿元。(2)大力开展对公产品综合营销,带动催款持续增长。我部通过强化现金管理平台、本利丰、双利丰、企业网上银行、代发工资、公务卡代理国库集中支付、水电费代收等产品的综合营销,为客户提供全方位、多元化服务,有效锁定集团性、系统性客户并带动上(3)全面推动同业存款营销。在继续重点营下游公司的存款增长;销湘财、方正、财富等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期货公司的基础上,大力营销其他非银行类同业存款资金,并积极组织中国银行、农发行、信用社等本地银行类同业存款资金。

三是着力调整改善对公资产业务结构,推动资产业务优化升(1)以提高综合回报率为目标,妥善安排信贷计划。在银根紧级。缩的大背景下,准确把握上级行政策导向,及时传达和贯彻执行省分行“保重点、调结构、严监控”的信贷计划政策,将有限的信贷规模资源投向定价水平高、风险低、经济资本回报高的优质客户和项目上。每日监控全辖的贷款收回和投放情况,一季度,我部落实实体贷款规模2020亿元,确保了“三一重工”、“中建五局”等优质客户的贷款需求,月度、季度规模严格做到规模不超额、不节余,同时有(2)明确战略性客户名单,实施效改善信贷结构和综合回报收益。倾斜性营销方案。根据现有资产客户情况,筛选出对我部对公业务贡献较大、发展空间较大的战略性客户,从客户经理管理、信贷资源配置等方面,加强营销管理,优先计划安排。目前已明确的战略(3)努力改善行业和客户结构,做性客户包括2020在内,共计2020户。好新客户(增量)调查授信工作。重点对长沙银行综合授信20亿元、对恒盛集团综合授信6000万元、浏阳河酒业特别授信1.2亿元、芙蓉国集团增量授信1亿元、新奥燃气综合授信1亿元、未名生物综合授信1亿元、湘锰电表综合授信2020万元、辣妹子固定资产项目贷款3000万元以及先导区土地储备项目3.8亿元等。

(4)创新中小企业服务方式和服务产品。针对湖南钢材大市场、三湘机电市场及南湖大市场客户的融资需求,推出“厂商银”、“多户联保”“工程机械设备按揭贷款”等同业同质类中小企业融资产品,抢占市场客户,提高市场份额。同时提高中小企业贷款审批效率,完善财产抵押制度和贷款抵押物认定办法,采取动产、应收账款、仓单、股权和知识产权质押等多种抵押担保方式,缓解中小企业贷款抵质押不足的矛盾,建立和完善中小企业金融服务体系,提高同业竞争力。

四是有效推动中间业务重点领域营销,切实提高综合回报。 1)持续稳定传统财务顾问费收入来源。通过对已实现投放和新增贷投放信贷客户的着重营销,有效实现新财务顾问费收入来源的不断扩(2)切实加强重点大,并通过调整原贷款结构,提高综合回报率。客户维护,增加综合收入来源。通过重点营销,跟踪维护,一季度,我部实现长沙县财政代理手续费收入600万元,三一重工、长浏高速、中联重科等重点单位财务顾问服务收入2020万元;同时通过对中联重科和三一重工两个超大客户的重点维护,深度营销,分别实现国际业务收入2020万元和2020万元,占全辖对公国际业务收入的2020。另外,还开展了年结算量1000万美元以上客户联合营销工作,有效拓展了浏阳花炮、创元铝业、盛荣化工、瑞祥新材料等重要客户,实现国际结算量达1000万美元以上客户2020家,其创造的国际结算总(3)着力强化重点产量达2020万美元,约占全辖累计完成量的2020%。品营销,提升整体收益水平。一季度,我部着重加强产品综合营销在中间业务收入实现上的作用。以第三方存管业务为切入点,突出本地券商营销,做大规模,全面提升合作效益;重点拓展银期转帐、银商通新业务,积极营销本地期货公司保证金到我行开户,并充分利用期货公司力量,扩大银期转帐签约客户数。同时,继续深化与宁乡御邦生猪交易中心,湖南九丰交易中心银商通系统合作;并正积极与总行沟通,争取长沙南方农产品交易中心银商通早日上线;对全行重点客户、“三农”客户,逐支行逐客户上门营销,落实目标任务;继续加强保险代理营销,努力提高财产险代理业绩,增强保险代理网点经营创利能力;加大重点外汇业务产品推介宣传工作,促动支行有效营销。

2、精心部署春天行动,深入推动网点转型,强化个人高端客户营销,不断掀起零售业务营销热潮。

(1)第一一是抢抓黄金时节,全力推动“春天行动”综合营销。时间进行“春天行动”全行动员,抢抓工作先机。经过精心筹备,在2020年12月26日省分行“春天行动”动员大会结束当晚,立即组织营业部动员会议,以最快的速度进行深入发动,落实方案、制定措施、(2)多层次组织高端客户活动,为全面营销进行预热。全面部署。继营业部高质量承办省分行今年高端客户答谢会后,营业部各支行也利用春节前后黄金时机,纷纷举办辖内高端客户答谢会,并由营业部统一精心准备答谢礼品,充分融洽银客关系,为一季度综合营销奠定客户基础。(3)开展多项专题营销活动,不断掀起营销热潮。一季度,营业部在全辖统一组织了“农行送福到万家”宣传营销活动并分阶段筹备了丰厚礼品。春节前,集中开展送“福字”、送“春联”的营销造势;春节后,大力实施“存款有礼”营销活动;各支行、各网点还根据自身特点,大力开展营销“进市场、进社区、进学校、进机关”等四进活动,掀起一波又一波营销高潮。

二是提速网点布局和建设,科学分类管理,强力推动网点转型(1)如期完成网点布局规划,有力指明网点建设发展重基础工程。点。截至3月6日,已经完成了城区网点的分析与筛选、选址与勘察、评估与建议及最终的成果报告。计划三年内通过新增、迁址、升级,使长沙城区网点总额达到89个,并根据需要新增离行式自助银行,(2)加强网点建设流程管理,大力有效实现科学规划和前瞻布局。推动在建项目施工进度。针对网点建设流程繁琐的特点,我部专题研究网点建设项目从选址勘察到建设完工、项目后评价等工作的流程分工,将网点建设的30个流程落实到具体时间,落实到个人,切实提高网点建设工作效率。截止3月末,全行新建完工网点2020个,(3)创新分类分级管新报审批网点2020个,网点建设进度不断加快。理模式,强力推动网点单产提升。我部制订了《营业网点分类分级管理实施办法(试行)》,根据功能定位、赢利水平和贡献度,将网点统一划分为4类,根据存款增量、客户结构、销售能力、收入水平等,每个类别又分为3级,实施“分类指导、分级推进”,并通过切块资源竞争性配置,激励和调动网点员工的工作的积极性和主动性,推动网点你追我赶,创先争优,藉此全面提高网点创效水平。(4)强力推动网点转型,夯实零售业务发展基础。根据

当前网点转型的现状,营业部已将网点转型纳入今年乃至今后三年发展的重中之重,并将网点转型作为“四大基础工程”之一,制定相应办法,提出明确目标,着力提速硬件改造升级,狠抓网点服务能力和服务水平大力提升。为确保网点转型各项工作落到实处,发布网点转型建设基础工程一号指令,从落实网点人员编制、客户经理配备、持证理财人员到位、标杆网点建设、贵宾客户分层维护责任落实等方面推动全辖网点转型加速进行。

(1)在运作三是实施客户建设基础工程,全面提升竞争实力。方式上要严格落实分层经营,实行专业团队运作。着重完善以财富中心、支行理财中心、精品网点贵宾理财室“三位一体”的贵宾客户分层维护体系,加强中高端客户的维护管理:营业部以财富中心为平台,营销维护白金卡以上客户;支行建立本行金卡(含)以上客户名单制管理,并按“一对一”、“1N”模式配备专职个人客户经理、理财顾问和专家团队;对所有储蓄存款余额10万元以上的客户指派客户经理,落实管户目标责任,并明确客户经理包客户关系维护、包零售产品营销、包客户等级提升的“三包”责任,全面提升个人中(2)在客户维护上有效分解营销责任。从支高端客户的管户水平。行行长、前台部门总经理,到支行副行长、前台部门副总经理,直(3)在营到客户经理,均明确了相应层级的客户维护目标和职责。销策略上灵活高效。对个人高端客户以加强关系维护、定期走访、(4)在机制产品渗透、资讯服务、关怀答谢等多种方式开展营销。建设上,要专项配置资源、严格考核兑现。3月末,我部10万元以上优质客户净增3372户,完成省分行春天行动任务的98,在全省排名第三。特别是500万元以上客户净增7户,列全省第一,中高端客户维护和拓展工作初见成效,客户认可度逐步提升。(1)顺应宏观环四是完善个贷经营模式、促进个贷健康发展。境,促进个贷业务转型。一季度,适应国家宏观紧缩趋势,我部及时调整思路,大力营销收益较高的个人生产经营和个人消费类贷款,增强对利率、理财顾问费的议价能力,促进个贷业务从数量的(2)不断理顺业务流程,切实提高工作效扩张向质量的提升转变。率。充分发挥个贷集中经营对基层行营销的服务、保障作用,每个环节均严守操作流程和时限,每笔业务均完成所有环节;同时积极响应支行工作要求,联动营销、上门服务,以高效标准的服务促进(3)逐户建个贷业务又好又快发展,一季度实现新增个贷2020亿元。账、定期催收,切实做好贷后管理,严密防范风险。

3、大力实施培训先行,积极创新营销模式,着力开展重点突破,实现零售中间收入有效突破。一是广泛宣传铺就营销声势,全面培训提高产品营销技能。有效利用网点展示台柜、宣传折页、LED显示屏、高档楼宇广告、网上银行、短信等方式,大力宣传我行各项零售中间业务,如理财、保险、黄金等,同时加强大堂经理、低柜柜员和个人客户经理的现场营销推广,构建全方位的营销攻势。二是对每项业务、每个产品,我部都在深入研究产品特性,准确把握产品的特点、卖点及风险点的基础上,通过深入网点现场宣讲、透过网络在线培训、召集会议集中学习等方式,将产品营销知识有效传导至网点一线,确保营销工作落到实处,切中要点。一季度我部个人中间业务收入实际入账923万元,其中实现个人结算业务收入805万元,个人理财顾问收入50万元,个人理财产品收入25万元,贵金属业务收入28万元,个人国际结算收入和住房公积金委贷收入共15万元。由于省分行未下划收入,因此代理基金收入暂未反映,这部分约25万元。三是创新直销模式,开展主题营销,大力推动信用卡、电子银行产品营销。准确把握信用卡、电子银行业务适用人海战术的特点,向社会公开招聘了一批从事信用卡、电子银行的直销人员,组建了信用卡/电子银行直销中心,专业从事信用卡、电子银行产品营销工作。这一模式在一季度取得显著成效。至季末,各项信用卡、电子银行指标;同时重点抓好大型市场专题营销活动,向专业市场优质客户重点推介以转账电话为主体的电子银行产品组合,并开展扫门店等营销宣传活动,取得了明显的实效。仅3月2日雨花区支行在长沙高桥大市场家电百货城举办“‘e市场赢轻松’电子银行产品走进专业市场”大型营销活动中,就办理转账电话40台,为300多名客户办理了网上银行、短信通、手机银行等电子银行业务,发放宣传资料3000余份,赠送小礼品1000余份。

4、切实加强市场研究,重点支持优势产业,全面强化综合营销,大力推进“三农”业务。一是以加强市场研究带动营销工作针对性有效提升。一季度营业部积极配合上级行组织的支持春耕备耕及抗旱工作、重点县域支行县域基本情况等调研工作,并针对调查结果制定营销计划,有效锁定营销目标。二是紧紧围绕客户建设基础工程和六项核心发展计划要求,拓展县域资产业务。加强对政府支持的农业产业化等企业营销,支持符合条件的房地产、医院、学校、电视、供水等县域基础设施和小城镇建设,扶持产权明晰、管理规范、信誉度高、市场前景好的县域小企业发展,紧握新型农村合作医疗和医药卫生体制改革、特别是国家加强县医院建设的历史机遇,择优发展县域机构业务。三是突出县域财政资金、代理业务的营销,大力提升对公负债市场份额。紧紧抓住省管县财政体制改革的机遇,利用新农合、新农保等项目,巩固代理各级财政国库集中收付业务,加大对养老、医疗等社保基金类财政专户资金的营销竞标力度,推进部队、海关等系统客户的业务合作和存款吸收,做大国税、地税税费资金代理和省、市、县三级财政非税收入收缴归集业务,加大国土资源部门、住房公积金、水利部门等事业单位大流量资金的营销代理力度。四是积极应对,创新和推广“三农”和县域特色产品,增强产品体系对六项计划的支撑能力。加强上下联动,深入研究特色金融需求和同业产品创新情况,大力研发区域性金融产品。当前正在重点研发县域贸易融资贷款、县域油茶林贷款,积极试点我行县域特色小企业联保贷款,加大对“金益农”品牌及项下“三农”和县域金融产品的宣传与推广力度,确立在县域金融市场的高端和领先形象,提高品牌的知名度和美誉度。

季度工作总结开头怎么写三

第三季度,我矿在公司的正确领导下,认真贯彻国家、自治区及集团公司关于安全生产工作的精神和要求,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,全面落实安全生产责任制,坚持以人为本的安全理念,强化安全教育,加大安全投入,突出一通三防管理、顶板治理、职业病危害防治工作重点,规范隐患排查治理和三违行为查处,较好的完成了第三季度安全生产工作,为进一步提高安全生产保障水平,增强全员安全意识,有效防范和坚决遏制事故发生,促进矿井安全生产形势持续稳定发展。现将我矿第二季度安全生产各项工作总结如下:

一、基本情况

第三季度,矿井共发生工伤事故1起1人次,轻伤事故4起4人次,查处“三违”行为68起107人次,矿井自查自检11次,检查问题隐患151条,整改完成151条;开展安全生产大检查、粉尘防治、职业卫生、打非治违“六打六治”、节前安全大检查等专项检查6次,检查出问题隐患56条,整改完成54条;组织开展安全教育、职业病危害防治、应急救援管理、安健环学习、班组学习培训9次,组织开展职业病危害事故应急演练1次,组织开展提升运输事故应急演练1次;组织职工参加职业健康体检307人次;特殊工种培训4期11人次,新培训人员1期6人次,换证培训4期42人次;8月初完成了风选系统的安装调试工作,为我矿机械化、自动化、现代化建设又迈上了新的台阶; 8月初,通过了国家一级安全质量标准化矿井验收工作; 8月中旬顺利通过了集团公司安健环第三方评审,获得了一钻的良好成绩,安健环体系建设取得了阶段性成果。根据公司统一要求,组织专业技术人员根据矿井生产实际重新对矿井生产安全事故应急预案进行了修订完善,并进行了备案。9月份分别组织开展了职业病危害事故桌面应急演练和提升运输事故桌面应急演练。

第三季度矿井以质量标准化建设为平台,以班组建设和安健环体系建设为抓手,认真落实安全生产责任制。矿井于7月底开始B61201回撤和B51201工作面安装工作,针对搬家期间的安全生产工作,矿井编制了专项安全生产技术措施,召开专题会议解决回撤安装时存在的问题,安排专业负责吊装、运输各环节的安全工作,矿井领导、职能科室深入一线开展隐患排查治理,督促落实整改,做到了检查不留死角,隐患整改闭环管理,有效保障了搬家期间的安全生产工作。B51201工作面试运转期间,矿井组织专业队伍对各个环节存在的问题进行攻坚克难,顺利实现了工作面正常生产,为矿井实现全年生产任务提供了有利保障。

根据国务院及上级行管部门、集团公司、新疆公司要求,

矿井积极组织开展各项安全专项检查,有效保证了矿井安全生产持续稳定好转。

二、存在的问题

第三季度矿井已发生多起电机烧毁和提升机故障事故,严重影响矿井正常安全生产工作,暴露出我矿机械设备检修维护方面存在较大的漏洞,相关专业技术人才欠缺,现有技术人员专业技能水平参差不齐,作业人员违章作业等多项问题,下季度将重点针对机械设备管理方面加强监管。综采队需要重点注意的是工作面的上窜下滑、回风隅角瓦斯管理、机械设备维护检修、皮带运输系统维护以及煤质管理。

地面风选系统已全面投入使用,但是除尘、降尘系统仍未到位,机电科尽快制定除尘设备采购方案,上报公司进行采购。运输队督促作业人员正确佩戴防尘口罩等个人防护用具,做好个人防护。

目前矿井机电专业技术人员较为紧缺,各专业技术人员业务水平参差不齐,对机械设备方面知识较为欠缺,后期计划组织专项培训,强化特种作业人员专业技能水平。

季度工作总结开头怎么写四

光阴如梭,一季度的工作转瞬又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:

其一、第一季度至今,财务部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理;

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;

其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;

其五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够;

以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!。

“查找不足赶先进,立足根本争先进”,时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业,“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,学习润机的六种精神:艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。

季度工作总结开头怎么写五

2020年以来,石店镇党委政府按照“党政同责、一岗双责、管 必须 安全生产“”的机制,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,深入贯彻落实国家、省、市、县关于安全生产的方针政策,强化“红线意识”,筑牢“底线思维”切实维护了辖区内的安全生产稳定。

一、调整充实了机构、加强了队伍建设

镇党委、政府根据人事变动,及时调整和充实了镇安委会组成人员。由镇党委书记、镇长分别任第一主任、主任,班子其他人员任副主任,镇直机关单位为成员单位,其负责人为镇安委会组成人员。九个安全生产专项监督检查组分别由班子成员任组长,机关人员为成员,负责分管、分工领域的安全生产 工作的专项监督检查。设立了专门的办公室、抽调专门人员办公。

二、制定2020年安全生产监督检查计划

镇党委扩大会议研究制定了较为详细的2020年安全生产监督检查计划,并报县安委会审批。下一步将严格按照计划组织实施。

三、召开了安全生产工作会议,签订了2020年安全生产责任状

镇党委、政府于3月8日召开了第一季度的安全生产工作会议,镇安委会全体成员、辖区内所有企业、重点商户、村支两委参加了会议。会议分析了当前的安全生产形势,进一步强调了安全生产工作的重要性,指出了我镇安全生产工作存在的问题,与各企业、重点商户、镇直有关单位,村支两委分别签订了2020年安全生产责任状。

四、组织了大检查,整改了发现的安全隐患

年内外,镇安委会组织了多次检查,对县安委会交办的安全事项和检查中发现 安全隐患均下达了限期整改通知书,目前均已整改到位。

第一季度,我镇安全生产状况良好,目前存在以下问题:

一、安监部门人员尚未正式定编,尚未能专职于此项工作;

二、我镇工业企业、重点商户多,安全生产形式十分严峻。镇安委会组成人员 工作事项太多,有时候全面的、系统的安全生产大检查较难完全到位。

季度工作总结开头怎么写六

新年伊始翘首望,展望前途呈梦想,希望之际,更多的是祈愿常村首站2020年一季度生产运行工作在公司领导高度重视、正确指导下,在部门各级管理人员及全站工作人员的共同努力下,通过全方位、全过程、全天候的监督和齐抓共管,基本实现生产运行安全、稳定。一季度来收获不小,感慨甚多一年之计在于春,无论是在思想上,工作中,还是在生活上,对全年的场站工作都做了具体归划和统筹安排,确保在新的一年里取得新成绩,为公司的进一步发展打下坚实的基础。具体工作总结如下:

一、在思想上

全站工作人员始终认真学习企业文化的核心价值观“居仁德、立礼信、行诚义”的精髓。通过阅读书籍《团队精神》、欣赏影片《三傻大闹宝莱坞》,大家都收益甚多,激发了全站员工的团队意识、开拓创新精神和全局意识,引导员工对公司的发展持之以恒,奋发向上,并不断的超越自我,自觉发挥主观能动性,团结协作,最大化的实现自我价值,创造效益。

年初公司制定了安全生产知识学习计划,全站员工根据学习计划认真学习天然气专业知识、生产设备操作规程、阴保技术知识、站控系统操作手册及场站规章制度等知识,在巩固理论知识的同时,将学到的理论知识运用到实践工作中去,做到理论与实际相结合,积累了大量的宝贵经验。也使工作人员意识到学习理论知识的重要性,做到与时俱进,不断创新。

公司为长远统筹发展,不断地向一线场站注入新鲜血液,本站陆续接收几名素质涵养较高新员工。在传帮带方面,老员工带教新员工安全生产知识与技能技巧,能够始终如一地认真带教,经常想着慧基的明天,时刻有种忧患意识,总是感觉责任重大,所以就总能以一种高瞻远瞩的态度,不断提高总结,尽自己所能,把所有做人的道理、专业的技术知识和宝贵的工作经验毫无保留的传授给所带新员工,以期他们能更好地为公司服务,为公司的长远发展奠定了坚实基础。

二、在工作上

截止到3月21日,首站一季度累计接气量为57549.98Nkm,正常运行情况下每日三次与中石油常村储配站协调联系,其中每日早晨八点之前与之进行计量交接工作,并将交接记录传送给公司调度中心。

自一月份以来,为认真贯彻落实中石油迎峰渡冬要求和公司安全生产例会精神,切实做好冬季安全运行工作,确保平舞漯支线管网冬季安全、平稳运行。全站上下始终严格遵守安全运行方案,开展“安全生产月”活动,提高全员安全生产意识,认真负责做好各项工作,时刻牢记把安全放在第一位,把进站严禁吸烟,严禁携带打火机、火柴等火种,进入站区请关闭手机及其它非防爆闪光设备,进站后,未经值班人员许可请勿拍照,严禁操作任何设备等工作规程和要求深深的刻在每个人的心中。对阀室管网及场站设备等进行全面排查,对于重点部位、容易出现隐患的部位逐一排查记录,查出来的每一个安全隐患都做到了“问题不隔时、整改不隔天”。让自己时时刻刻铭记安全对我们整个场站的重要性,避免任何安全隐患出现,确保场站的安全、高效运行。元月份,在站长李君平的带领下进行的阀门手柄防腐工作。3月19日,场站员工协助公司技术部门修理阀门工作。

为确保线路管道安全、保障正常输气,首站严格遵守公司巡线规章制度定时巡线,做到依法管线。站长每月进行四次巡线,带领新员工熟悉线路和阀室,做好记录工作。遇有重大隐患、突发事件、重点建设工程危及管线安全时做到及时上报,同时采取保护措施,并派专人监护,并做好记录和上报工作。并定期对巡线工进行巡线技能的培训和学习,要求其参加巡线工作会议,对巡线工作不定期抽查。

三月下旬,中原管网的同志来到我站进行为期五天的参观学习,在学习交流过程中,他们对场站的计量交接、白夜班交接、设备保养要求操作规范及记录方法、各设备名称功能操作方法及注意事项等方面进行了学习,并召开了学习交流会,彼此都掌握了宝贵的经验知识。

三、生活上

工作之余,全站员工始终严格坚持“5S”的生活标准,从细节做起,注重优良习惯的培养,在生活中养成了勤俭节约、干净整洁、节能减排的优良作风。从寝室、厨房到院落、工艺区,始终如一的保持干净整洁的卫生环境。我们时刻保持以站为家的作风,同事间亲如弟兄、亲如家人的互相关心帮助,使大家深切地感受到生活、工作在场站如同在家一般的亲切和温暖,同时也培养了同事之间的团队精神。

春节前夕,在张总的带领下,公司一行带来了公司领导深深的祝福和慰问,对场站工作给予了高度评价和肯定,并寄予了殷切的希望,希望全站员工要戒骄戒躁,保持积极的工作态度,在春节来临之际不松懈,不大意,站好班岗,保证安全、稳定生产运行,并在新的一年里再创佳绩。全体员工深深的感受到公司的温暖,虽然不能与亲人团聚,不能与亲人共度佳节,但和同事们在一起依然觉得很满足,并向领导保证顺利圆满的完成任务。

一年之计在于春,春天是播种的季节。新春伊始,全站员工积极投入到绿化场站的工作中去,将场站一些闲置的土地通过平整土地、整理碎石杂草、播种蔬菜种子等工作变成了菜园子,这样既美化了场站环境,又可以收获新鲜的蔬菜,同时缓解了员工们枯燥的工作压力,也减少了生活开支。营造了一个领导放心、同事舒心的生活工作氛围,并为致力于打造和谐场站而不懈努力。

3月12日是植树节,在这个重要的日子里,公司领导在董事长徐建同志的带领下来到场站与同事们共同参加植树活动。徐建同志发表了重要讲话,并对今后的场站工作做出重要指示,要求我们在今后的工作中要不断改进,不断开拓创新,在安全生产运行的同时还要不断加强学习,建设一支文化素养高、技术过硬的工作团队。一份耕耘一份收获,在大家的共同努力下,种植了葡萄、桃、梨、杏、枣等果木。一株株果木在春风吹拂、春雨的沐浴下已开始发芽,到秋季定将硕果挂满枝头。这也预示着在公司全体工作人员的共同努力下,慧基也将硕果累累。

前事不忘,后事之师。在第一季度的工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题,针对这么问题,在公司领导的关心指导、同事们的共同努力下都得到了有效的解决,并总结经验方法,以免问题在今后的工作中再次出现。

季度工作总结开头怎么写七

各位同志:

大家好!

已经进入2020年的第四季度了,和大家先说一下上一季度(7—9月份)酒店经营情况。上季度三个月(7—9月份)餐饮部计划完成417万,实际完成***万,客房部计划完成***万,实际完成***万(***万为财务统计数,不含由于时间差及转餐饮早餐费用造成与客房实际营业额约**万,客房统计数为***万元)。累计全酒店计划完成***万,实际完成***万(不含客房差额**万),距计划任务少***万元,没有完成年初既定任务。下面针对我酒店的实际情况,对第三季度工作做一总结。

一、各部门第三季度工作肯定的地方。

今年第三季度,我们酒店各个部门都能够积极、认真完成酒店的`接待任务。成功的接待了省星评委员会对我酒店**星级评审工作,人大、政协国庆庆典宴会,几十场大型婚宴以及国家、省、市领导人的接待工作,并取得了优异的成绩。在此期间,各部门互相协调、帮助共同做好接待工作,积极完成了上级交给的任务,这种团结协助的精神需要继续发扬。

虽然餐饮部第三季度没有完成计划营业额,但总体来说大家还是能够发扬积极向上的团队精神,比如传菜部在九、十月份由于种种原因只有六七名服务生,在婚宴多、工作量大的情况下,依然不怕苦不怕累,坚持完成自己的本职工作。

客房部第三季度在大家努力工作下超额完成任务,这与客房部上下全体员工的辛勤努力工作是分不开的。尤其在接待酒店四星级复核评定的工作中也表现也非常突出。客房部经理、领班带领客房部全体工作人员在夏

季旅客接待量比较大的情况下,加班加点完善客房各项设施设备,对酒店所有客房和大堂公共区域重新进行了清扫保洁,所有管理人员在接待过程中全程亲自参与服务。今年第三季度客房接待量较前几年也再创新高,在人员不足的情况下,客房部全体员工团结向上,任劳任怨,并且在完成这些工作以外,还积极参与大型宴会的接待工作。总体来说,客房部应当单独提出表扬。也希望你们在以后的工作中能继续保持吃苦耐劳、团结向上的工作精神。

保安部在上一季度工作也也比较认真,白天站岗、夜间巡逻,并担负着酒店公共区域清扫、苗木浇水摆放工作,进入十月份以来,随着婚宴增多,值夜班的同志每天上午只休息两个小时就重新回到工作岗位上,调度车辆、清扫现场,并积极协助餐饮部传菜、收台,这种团结互助的精神也应当继续发扬。

工程部为了保障酒店的正常稳定运转,也认真细致完成了本职工作,并每天都安排人员配和监督酒店的装修工作,同时还积极抽调人手协助餐饮部做好各种宴会的接待工作。

财务部门工作也比较顺利,做好财务分析和核算,确保了每个数据和财务报表的准确、真实、完整、可靠,同时还积极做好应收账款的结账工作,保证了酒店收入的及时变现,并多次在加班工作的同时协助餐饮部接待工作,以解婚宴和大型宴会时人手不足之急。这种团队协作的精神也是值得表扬的。

二、各部门上季度工作需要改进的地方。

1、菜品品种、质量及成本控制需要进一步提高;

酒店的特色菜品种和质量都急待于进一步的提高。综合今年整体情况来看,餐厅经营情况很不乐观,而餐厅客人减少的原因我们应该多从主观上找找原因。从客人结构就不难看出,本地客人在减少,政府、各局、各乡镇以及周边一些经常来的老顾客明显少了,什么原因呢?我们天天在说,怎样针对**有限的餐饮市场来提高我们的销售业绩,重中之重就是要提高菜品质量、调剂菜品花色。每年我们的餐饮销售额都是能够完成任务的,出现今年这种局面,很多人都有不可推卸的责任。这里我也想举几个我们工作中明显不足的例子:譬如说主食的问题,有些人天天来,甚至一天来两次,我们怎么就不能给人家换换品种,天天顿顿就是**、******,我们的主食品种是否能多开发一些?!菜品质量也不稳定,就拿早餐来说,就早餐那几道热菜每天炒出来口味都不一样,有的就很好,有的就很差劲,这应该不是技术问题,而是责任心问题,做菜的时候,多用点心,多下些功夫,我就不信这菜的色香味做不好。换个位置想象,如果你要是经常来就餐的客人,今天吃这道菜好吃,明天叫别人一起来品尝,来的时候说非常好吃,结果和第一次品尝的完全不一样,大失所望,你怎么想?!以后你还会经常来么?我们要尊重客人。我今天把这件事情提到尊重客人的高度绝不是耸人听闻!我们是一家酒店,出售的商品就是我们的菜品、我们的服务,如果这些都不能做到优秀,甚至还不能达到及格,还怎么谈得上对顾客的尊重。

每周把新菜推荐给客人,在注意节约的同时更要注意菜品质量的稳定,厨房作为餐饮产品的主要制造部门,要提高各种原材料的综合利用率。在保证酒店餐饮产品质量的前提下,在菜式的设计方面要多下功夫,要综合

利用原材料,减少辅料和边角料的浪费,这样才能控制成本支出的增长。新菜的推广现在大家都在做,品种也有增加,请大家记住,新菜不仅要做,还要做好、做精,推出新菜不仅是要增加品种、变化口味,更重要的是对于那些受欢迎、评价好的菜品我们更需要保证质量的稳定,而不是今天是这样的口味、明天同样的菜就变了。出新菜要合理搭配,而不是随意想象的。不能随意搭配就是新菜,要按照传统的做工工艺去执行。我们很多同志都在认真钻研业务,提高自己的水平,但同时也有个别人只是表面看起来光鲜,实际上没有真才实学,最可恨的是自己还不知道该去学习、提高自己的水平!这些人要认真反思一下,以后的工作该如何去做。对于控制成本问题我们不是第一次提出来了,这里我还是要强调,在不降低菜品出品品质的前提下,成本一定要严格控制,物价上涨、工资上涨,这些不能控制,但是节约水、电和合理利用原材料,这些我们还是能做到的。

2、服务呆板,灵活性不足,个别员工没有集体组织观念:

说到服务呆板,灵活性不够,有的同志就要说,怎样才叫灵活服务? 其实只需要亲切的微笑和对服务知识的透彻了解,并有一颗随时愿意为客人服务的心就可以。每个人都应认识到自己工作的重要性,这一点非常重要。大家要了解酒店事业、了解酒店、了解同事、了解本职技能,从而提高业务水平。个性化服务不难做到,只要能做到满足客人提出的要求,能预先想到并满足客人还没有表达出来的要求,通俗点来说就是有眼力见,那就是优秀的服务。只要在岗位上,就随时面带微笑,给人亲切感,见到客人打招呼,让宾客有到家的感觉,而且要贯穿到整个服务当中去,不能虎头蛇尾,来时热情、走时就冷淡。对于我们酒店的菜品要熟悉了解,熟练掌握服务技能,知道常客的喜好,把这些都掌握清楚,对客人投其所好,

这样才能为客人服务好,不能一问三不知,什么也不了解,该做什么不该做什么也不知道。如果大家把以上这些都能够做到了,我觉得我们的我们工作就算是做好了,就不会出现现在客人减少、任务不能完成的结果。

在谈到工作问题和缺陷时候,总有同志先强调客观原因,说我们酒店门坎儿高,价格贵,客人不敢进。那么实际上客人减少是什么原因?我也调查了其他的酒店,并且也咨询了很多来我们酒店的顾客,很多客人包括领导都说,相对其他饭店,我们这里饭菜并不算贵。既然大家多数都认可我们的价位,我想我们还是从主观上多找原因。原因很明显:一是菜品质量不过硬。大到菜品出品的色、香、味,小到器皿的使用不够讲究,甚至厨师标签贴盘,都能看出我们饭菜质量在目前的竞争中优势不大;二是服务质量跟不上。我们现在还有服务员不报菜名,甚至连客人来了要打招呼、客人用餐的时候应该提供怎样的服务都不知道,简直让人不可思意。你不尊重客人,人家为什么要到你这里来吃饭?!留住本地食客才说明我们真正做得好,客源相对稳定我们的经营才算相对成熟。

最近我不只在一个场合说过,大家要警惕,如果继续这种质量的饭菜和这样的服务我们就很危险,淡季已经到了,没有旅游团队和外地的散客,怎么去争取赢利的客源,这是我们现在每一个人所面临的问题。有的同志说了,虽然工资高了,可是客人少了,酒水奖也少了,可是你们想过没有,造成客人减少的原因在哪里?酒店一直在硬件设施上积极投入,可以说酒店的硬件设施越来越齐全,越来越好。你们也可以问一下其他的地方,在比较一下我们酒店的菜品价格,我们的价位宰了听来说也就是中等稍微偏上的水平。这就要我们自己找原因了,要是菜品质量上不去,服务质量达

季度工作总结开头怎么写八

为进一步深化扶贫工作,区档案局按照2020年全区帮扶工作要求,以双联助推精准扶贫为主要任务,着力抓好任务落实,力求基础建设的配套化、扶贫攻坚的精准化、联系群众的制度化。扶贫工作取得了阶段性成效。现将第一季度工作总结如下:

一、是强化组织领导,靠实工作责任

为进一步加强双联助推精准扶贫工作的组织领导,成立了以党组书记任组长,分管领导任副组长,其他班子成员为组员的领导小组,领导小组下设办公室,抽调1名专职工作人员开展日常工作。今年以来,档案局先后召开2次专题会议,对扶贫工作进行安排部署,制定扶贫计划。

二、深入摸底调查,全面建档立卡

对照对象、目标、内容、方式、考评、保障六个精准的要求,通过多种形式向群众广泛深入宣传贫困人口识别和建档立卡工作的必要性和重要性,介绍贫困人口识别的政策、程序和建档立卡工作的内容要求,使广大群众在全面了解的基础上积极参与和大力配合,并采取量化指标、定性指标与村民代表民主评议相结合的方法,把好群众申请关、入户调查关、民主评议关、公示监督关、确认审核关,确保了扶贫对象识别准确、真实、可靠。建立了《贫困户登记表》、《扶贫手册》等各类软件资料,并为贫困户每户发放了连心卡,方便贫困户对相关扶贫政策的了解以及与帮扶干部的联系。

三、帮助解决实际问办题

1.春节前到郭局村走访慰问5户贫困户,送去慰问金1500元;

2.通过前期对帮扶村了解,得知村中部分道路需要修补,档案局正在和油田积极协调帮助修补村里三纵两横公路;

3.档案局由副局长带领到帮扶村组织培训全村党员和部分群众代表上微型党课一次,学习党建知识和传达五中全会精神,有力地促进了精准扶贫和农村党建工作的良性互动。

季度工作总结开头怎么写九

校园安全工作一直是学校的一项重要工作,这是摆在第一位的。2020年的第二季度马上就要结束,学校也应该做一下季度安全工作总结了。下文是由网工作总结栏目小编给大家带来的一篇关于第二季度校园安全工作总结的范文,供有需要写总结的朋友们

阅读与参考。更多工作总结相关的`内容敬请留意本站的更新! 张家界市第二中学第二季度安全工作总结 学校的安全工作是教育教学的最有力保障,是实现以人为本、创建和谐社会的一条重要生命线。在今年的第二季度,我校根据上级教育部门的有关指示,高度重视学校的安全管理工作,结合本校的实际情况,严密部署各项安全防范与安全教育的有力措施,力保校园师生的人身安全。学校行政领导、年段长、全体班主任及任课教师齐抓共管,全体学生密切配合,本季度校园没有发生一起安全事故,学校安定稳定,师生和谐平安。 现将这一阶段所做的工作做一下总结:

一、致力于维护校园安定稳定,创建平安校园。措施得力,制度保障,落实坚决。

1、制定维护校园安定稳定工作预案,成立了工作领导小组,细化工作任务。要求各班级对学生间的矛盾进行排查,对学生中存在的不利于安全稳定的苗头进行排查消化,校园因此没有发生群发性事件。

2、成立了校园及学生宿舍夜间巡查工作组。调配学校行政及骨干教师,每天晚上23:00后对整个校园进行全面巡查,重点关注寄宿生入宿情况,督促生管组工作,纠正不良行为,收到良好的成效。

3、制定安全生产月活动方案。学校高度重视,精心部署,拉动安全生产月活动的强势开展,成立了领导小组,广泛发动,并开展形式多样内容丰富的教育活动,包括“我把安全带回家”校园主题教育活动和“安全意识永驻我心”主题班会活动,对校园校舍进行拉网式的排查隐患,整改隐患。

4、制定防汛抗台风隐患排查月活动方案,组织力量对校内建筑物、护坡围墙进行安全检查,发现并整改存在的问题,确保不放过一个细节,不漏掉一个隐患。

5、制定安全生产百日督查专项行动工作方案。成立了专项行动领导小组,学习两级教育局各种文件精神,制定措施最大限度地消除各种安全事故隐患,落实安全工作目标管理,对校内消防设施、重点部位、校园周边、校舍及危房、食品卫生等全方位进行隐患排查,跟踪整改落实。对学生重点防范游泳事故、群体打架、交通饮食、手足口病预防等教育。全校师

季度工作总结开头怎么写一十

一、开展形式多样的文体活动,增强职工的凝聚力。一季度开展了油画体验班、手机摄影理论及实操课、尤克里里培训班、职工工间操等活动。

二、积极组织职工参加各类培训,充分发挥“工会大学校”作用。按照市总、区总“新工人新形象,大培训大提升”的要求,积极发动宣传,鼓励职工报名参加职工素质培训,培训涵盖了各类的技能项目,满足了职工多样化发展的需求,发动职工参与了素质培训班和各类知识讲座,惠及职工500人次。

三、以送温暖为依托,充分发挥工会“娘家人”作用。东门工会提出“有困难找工会”的口号,努力为职工解决实际困难。一季度,开展春节“送温暖”活动,为辖区6名困难职工申请了市总工会慰问金。此外,东门工会走访慰问特困职工和困难职工家庭4户,发放慰问金共计约5500元。

四、积极推动职工俱乐部建设,丰富职工文化生活。一季度,东门工会向区总工会申报了1家社区级职工俱乐部-立新社区职工俱乐部,拟借助立新社区党群服务中心搭建的平台,驻企业、社区和居民群众三方实现信息互通、资源共享,现有职工书屋以及多功能活动室等资源,通过建设职工俱乐部能更好地强化社区服务功能。此外,东门已成立商务中心职工俱乐部、太阳百货职工俱乐部、京鹏职工俱乐部、湖贝社区职工俱乐部定期组织开展各类培训及活动,丰富职工业余生活。

五、广泛开展各类评优树先活动,展现东门风采。一季度,发动辖区1家企业集体、3名职工参加各类评优活动。其中,深圳市鑫锦程人力资源管理有限公司业务部荣获“深圳市五一巾帼标兵岗”荣誉称号,深圳市鑫锦程人力资源管理有限公司获“罗湖区五一巾帼标兵荣誉称号”。

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